Wer im Internet nach den Suchbegriffen "
1&1 +Betrug" bzw.
"1&1 +Abzocke" oder "
1&1 +Kündigung" sucht wird eine sehr grosse Anzahl Dokumente entdecken.
Auch bei mir hat der 1&1 Betrug zugeschlagen und die Kündigung wurde plötzlich komplizierter als gedacht. Daher kann ich hier nur generell raten, sich
niemals auf das Kündigungssystem von 1&1 einzulassen sondern
ausschliesslich per Einschreiben/Rückschein zu kündigen. In diesem Schreiben sollte ausdrücklich "alle Vertragsbestandteile" stehen. 1&1 versucht nämlich bei einer Kündigung zu betrügen und nur Teile (vor allem kostenlose) als gekündigt zu verstehen während der Vertrag dann plötzlich wieder auflebt und sich verlängert.
Ferner der Satz: "Ich bitte ausdrücklich darum, von neuen Vertragsangeboten, die mich zu einer Rücknahme der Kündigung bewegen sollen, Abstand zu nehmen.". Wer Service benötigte weiss, dass man vergeblich auf Rückruf oder Hilfe wartet, doch nach einer Kündigung schafft es 1&1 mehrfach und ohne Aufforderung anzurufen um nach den Gründen zu fragen.
Eine interessante Abhandlung habe ich noch
hier gefunden.
Seit geraumer Zeit erfolgen bei mir regelmässig Anrufe von der Nummer 08003009915. Dies ist angeblich ein Call-Center der Telekom. Doch die Telekom behauptet mir gegenüber, diese Nummer gehöre nicht der Telekom. Auch wurde mir bestätigt, dass ich keine "Werbefreigabe" erteilt habe. Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur bringt anscheinend auch nichts - da haben sich ausserdem noch viele andere beschwert und trotzdem ist diese Nummer weiterhin aktiv. Näheres kann man auch hier:
"Anruf von der 08003009915 bekommen" nachlesen.
Der Verbraucherschutz in Deutschland wurde grosszügig zur "Chefsache" erklärt, doch anscheinend ist keiner Chef genug um solche Probleme wirklich zu lösen. Während man anfänglich bei der Bundesnetzagentur Rufnummern einfach per Internet melden konnte muss man inzwischen ein Formular ausfüllen, unterschreiben und per FAX oder Post senden. Da kommen doch Zweifel auf, ob man wirklich den Telefonspam eindämmen will.
